SERVIZI

Competenza che continua oltre il prodotto.

Consulenza e assistenza post vendita completano i servizi offerti con un supporto concreto prima, durante e dopo l’acquisto

SUPPORTO AL CLIENTE

Tre servizi, un rapporto diretto.

Ogni richiesta viene valutata in base alle informazioni disponibili, alla compatibilità e alle condizioni del prodotto.

Duplicazione chiavi e radiocomandi

Riproduzione di chiavi e radiocomandi per cancelli di ogni tipo e marca, con macchinari professionali e specializzati, che garantiscono un'elevata precisione della copia eseguita.

Consulenza

Confronto tra prodotti, materiali, misure e alternative in base all’uso reale.

Assistenza post-vendita

Supporto informativo e gestione delle necessità relative agli articoli acquistati.

IL NOSTRO MODO DI LAVORARE

Ascoltare, verificare, proporre.

Il nostro metodo evita promesse generiche e parte sempre dai dati concreti della richiesta.

Ascolto

Raccogliamo obiettivo, contesto, misure, modello e problema riscontrato.

Verifica

Controlliamo disponibilità, compatibilità e condizioni applicabili.

Indicazione chiara

Spieghiamo la soluzione, gli eventuali limiti e i passaggi successivi.

RICHIESTE PIÙ EFFICACI

Aiutaci a identificare subito ciò che ti serve.

Descrizioni precise, fotografie e riferimenti del prodotto ci permettono di risponderti con maggiore accuratezza.
Puoi contattarci per telefono, WhatsApp o tramite il modulo. Per verifiche complesse potrebbe essere necessario portare il componente o il prodotto in negozio, così da controllarlo direttamente.

Dati consigliati

• Descrizione della richiesta
• Fotografie leggibili
• Marca, modello e codice
• Data o prova di acquisto, se rilevante
DOMANDE FREQUENTI

Domande sui servizi.

Cosa sapere prima di richiedere una verifica o assistenza.

La normale consulenza commerciale collegata alla scelta dei prodotti in negozio è parte del servizio FER-RIKI. Eventuali attività ulteriori vengono valutate e comunicate prima.

Possiamo ascoltare la richiesta e indicare se siamo in grado di aiutarti, ma gestione e garanzia dei prodotti acquistati altrove restano di competenza del relativo venditore.

Sì. La chiave o il radiocomando originale è necessario per verificare profilo, tecnologia, condizioni e compatibilità.

Sì. Le fotografie aiutano una prima valutazione, ma per compatibilità e lavorazioni può essere comunque necessario esaminare fisicamente il prodotto.

Sì, quando la richiesta è sufficientemente definita. Quantità, misure e riferimenti tecnici permettono di preparare una valutazione più attendibile.

Duplichiamo chiavi auto con o senza trasponder, modello anno e sistema elettronico determinano la
possibilità e la procedura necessaria.